Preguntas frecuentes
FAQs
Aquí respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra en La Mano Negra Electrónica sea clara y segura.
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos nuestros productos son nuevos, originales y revisados antes de su envío para garantizar su correcto funcionamiento.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como métodos electrónicos seguros disponibles en nuestra tienda en línea (como PayPal).
¿Es seguro comprar en su tienda en línea?
Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad (SSL) y plataformas de pago confiables que protegen tu información.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, de acuerdo con las políticas del fabricante.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Si requieres factura, contáctanos después de tu compra con tus datos fiscales y comprobante de pago.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
En caso de cualquier inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido para apoyarte.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o redes sociales.